Service Client : Ecobank innove et lance l’Application ‘’Mobile Ecobank’’

Mercredi 29 Mars 2017

Conforté par ses résultats encourageants au cours de l’année 2016, Ecobank, la banque panafricaine ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Raison pour laquelle, elle vient de lancer une nouvelle application dénommée ‘’Mobile Ecobank’’. La philosophie de cette nouvelle application est de rendre la tâche encore plus facile au client.


Serge Ackré, Directeur général Ecobank Sénégal
Serge Ackré, Directeur général Ecobank Sénégal
D’ailleurs, Alassane Gueye, Directeur des Particuliers, le dit à juste raison : «Notre volonté est d’offrir aux clients sénégalais des services bancaires de base en conservant un niveau de qualité important donc appréciable. C’est là où effectivement  réside  note grand défi. Comment  augmenter notre effectif de clients tout en conservant un niveau de qualité de services confortable».
Mise impeccable, Serge Ackré, Directeur général de Ecobank, se veut encore beaucoup plus convaincant. Pour lui, il y a de quoi basculer vers ce nouveau bijou qui va tenir toutes les promesses. Il indique qu’avec cet outil, c’est un nouveau pas dans l’amélioration de l’offre de produits et services. Un nouveau pas quoi vers ce que la banque est à venir.
«Ecobank digital est notre réponse à l’évolution de notre société qui est devenue une société numérique. Aujourd’hui les objets connectés nous permettent d’organiser au quotidien, de gérer le quotidien, de gérer nos activités dans une économie de temps, d’énergie et de coûts», fait-il savoir.
Dans la foulée, il s’est réjoui de la présence du public qui est venu nombreux participer à la cérémonie de lancement de la nouvelle plateforme. Selon lui, ceci montre leur attachement à la banque et c’est avec leur soutien constant que la banque panafricaine bouscule la hiérarchie en se hissant  parmi les trois banques leaders au Sénégal.
«Ecobank a cependant une particularité, c’est celle d’être avant- gardiste, d’être toujours parmi  les pionniers dans l’innovation»,  dit Serge Ackré. Preuve que les fruits tiennent la promesse des fleurs, des invités ont téléchargés l’application et ont ouvert un compte. Comme pour leur rendre la monnaie de leur pièce, Ecobank a offert 50000 FCFA en crédit. Qui fait mieux!
Même si la place de troisième est honorifique, Ecobank voit les choses en grand. La feuille de route est tracée. Et ce n’est pas une vue de l’esprit. La nouvelle étape vers le leadership qui va avoir  comme plaque tectonique l’inclusion financière au profit de 100 millions de clients à l’horizon 2020.
Alassane Gueye, Directeur des Particuliers, a cours de la cérémonie dressé les grands axes sans langue de bois. Selon lui, Ecobank a grandi. Bien grandi même. A preuve, elle est passée en 2006 de 6000 client à plus de 200.000 clients cette année. L’objectif est en 2017 est d’arriver à plus de 300.000 clients.
«Cela veut dire que nous voudrions faire un bond extraordinaire en 2017 et c’est un véritable défi que nous nous sommes lancés non pas en termes de nombres et d’effectifs de clients que nous pouvons atteindre mais surtout en termes de services», indique-t-il.
 Ismaila BA 
 
 




Finances & Banques



1.Posté par Samoura le 04/06/2018 21:37 (depuis mobile)
Salam, J'ai pas jusqu'à present reçu de message pour le paiement de la bourse, merci

2.Posté par Aly DEME le 17/10/2018 14:06 (depuis mobile)
Bonjour
J'ai un compte ecobank
Mais je ne me rappelle plus s'il est courant ou épargne
De fait j'attends votre confirmation de sa nature

3.Posté par Assi le 18/11/2018 13:07 (depuis mobile)
Bonjour, svp j'aimerai avoir la liste des dossiers a fourni pour l'ouverture d'un compte a ecobank. Merci

4.Posté par Diallo le 21/01/2019 13:15 (depuis mobile)
Salut j''ai un problème avec mon compte. Je ne parvient pas à m''y intégrer à cause des questionnaires de sécurité

5.Posté par Ndiaye le 25/01/2019 13:19 (depuis mobile)
Je veux le numéro service client d'ecobank senegal

6.Posté par Khoudia Diop le 10/05/2019 18:01 (depuis mobile)
Salut, j''ai crée une compte ecobank mobile mais c''est bloquée. Comment faire pour y acceder

7.Posté par Malang SANÉ le 25/06/2019 22:30 (depuis mobile)
Je voulait que vous réinitialisez mon mot de passe Ecobank mobile

8.Posté par Gassama Lamine le 22/07/2019 16:44 (depuis mobile)
Mauvais banque, arnaqueur.; depuis le 21 novembre 2017 j''ai demandé à clôturer mon compte épargné après les avoir rendu tout les documents de retrait d''argent, il me font courir jusqu''à présent pour la fermeture totale et le remboursement de mes res

9.Posté par Gassama Lamine le 22/07/2019 16:44 (depuis mobile)
Mauvais banque, arnaqueur.; depuis le 21 novembre 2017 j'ai demandé à clôturer mon compte épargné après les avoir rendu tout les documents de retrait d'argent, il me font courir jusqu'à présent pour la fermeture totale et le remboursement de mes res

10.Posté par Balde le 26/08/2019 22:46 (depuis mobile)
Bonsoir j''ai un problème avec mon compte xpress Ecobank j''avais généré un code de retrait depuis le 5 Août et j''ai pas eu le temps de le retiré malheureusement le code est expiré et l''argent n''est pas revenu dans mon compte jusqu''à présent rien

11.Posté par PRODJINOTHO LUCRECE AUGUSTINE AYABA le 29/10/2019 12:08 (depuis mobile)
En faite je suis en Chine et on envoie constamment de l'argent sur mon compte Ecobank mais la dernière fois j'ai pas puis retirer l'argent parce que Ecobank ma envoyer le message en disant que j'ai déjà retiré l'argent ce qui n'étais pas le cas

12.Posté par Magatte mareme ndiaye le 16/02/2020 14:19 (depuis mobile)
Bonjour ,je suis étudiante en deuxième année à l'UGB mai depuis le mois d'octobre j'ai pa reçu mon bourse

13.Posté par Magatte mareme ndiaye le 16/02/2020 14:20 (depuis mobile)
Bonjour ,je suis étudiante en deuxième année à l'UGB et depuis le mois d'octobre j'ai pas reçu mon bourse

14.Posté par Baba Thiam le 18/02/2020 10:42 (depuis mobile)
Bonjour je ne peux plus me connecter sur mon compte ecobank

15.Posté par Problème d''ouvrier ecobank xpres a cause d''un profil temporairement verouer le 05/05/2020 04:03 (depuis mobile)
Problème d'ouvrier ecobznky xpress

16.Posté par Mbo le 28/05/2020 17:24 (depuis mobile)
Comment faire pour avoir le contact de direction générale de Kinshasa

17.Posté par diallo le 01/07/2022 01:02
bonsoir j`ai oublier mon code ecobank mobile comment faire pour le reinitialiser

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